รายงานผลการพิจารณาศึกษา เรื่อง แนวทางการปรับปรุงการให้บริการประชาชนด้านการทะเบียนราษฎรและบัตรประจำตัวประชาชนจากภาครัฐ และการบริหารราชการส่วนภูมิภาค

จากการรวบรวมข้อมูล เอกสารวิชาการ การศึกษาดูงาน การรับฟังข้อมูลจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และวิเคราะห์สภาพการให้บริการประชาชน การใช้สิทธิของประชาชน และการบริหารราชการส่วนภูมิภาคคณะกรรมาธิการฯ มีข้อสังเกตดังนี้

1. การปรับปรุงการให้บริการประชาชน

(1) ควรพัฒนาบัตรประจำตัวประชาชนแบบอเนกประสงค์ สามารถใช้บัตรใบเดียวในการติดต่อขอรับบริการจากภาครัฐ ภาคเอกชน และสถาบันการเงิน
(2) บัตรประจำตัวประชาชนสมัครเป็นสมาชิกพรรคการเมืองได้
(3) บัตรประจำตัวประชาชนแทนบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ ช่วยประหยัดงบประมาณ อำนวยความสะดวก และลดปัญหาที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงข้อมูล
(4) บัตรประจำตัวประชาชนควรเชื่อมโยงข้อมูล เพื่อลดการใช้เอกสารหลักฐาน และสามารถบริการแบบ One Stop Service ได้ครอบคลุมทุกพื้นที่และเป็นมาตรฐานเดียวกัน

2. การปรับปรุงการใช้สิทธิของประชาชน

(1) การพัฒนาการใช้สิทธิเลือกตั้งและลงประชามติโดยใช้บัตรประจำตัวประชาชนที่เชื่อมโยงกับฐานข้อมูลทะเบียนราษฎร และ
(2) การใช้บัตรประจำตัวประชาชนแทนบัตรเอทีเอ็ม เพื่อความสะดวกในการใช้สิทธิเบิกจ่ายเงินสวัสดิการสังคม

3. การปรับปรุงการบริหารราชการส่วนภูมิภาค
(1) ควรปรับบทบาท อำนาจหน้าที่ผู้ว่าราชการจังหวัดเพื่อให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น
(2) ควรปรับอำนาจหน้าที่และความสัมพันธ์ระหว่างข้าราชการส่วนกลาง ส่วนภูมิภาค และส่วนท้องถิ่น ให้ชัดเจนไม่ทับซ้อน
(3) ควรมีตัวชี้วัดผลสัมฤทธิ์ในการพัฒนาประเทศในทุกระดับ และกำหนดตัวชี้วัดในการพัฒนาจังหวัดให้เป็นทิศทางเดียวกัน
(4) ควรบูรณาการแผนงบประมาณในการพัฒนาพื้นที่ และส่วนราชการให้สอดคล้องกัน
(5) ควรเสริมสร้างสังคมอุดมปัญญาแบบบูรณาการ
(6) ควรส่งเสริมการสร้างเมืองอัจฉริยะ (Smart City) และ
(7) ควรปรับปรุงศักยภาพในการดำเนินงานของศูนย์ดำรงธรรม

ที่มา : คณะกรรมาธิการการปกครอง สภาผู้แทนราษฎร. (2564). รายงานผลการพิจารณาศึกษา เรื่อง แนวทางการปรับปรุงการให้บริการประชาชนด้านการทะเบียนราษฎรและบัตรประจำตัวประชาชนจากภาครัฐ และการบริหารราชการส่วนภูมิภาค. (https://dl.parliament.go.th/handle/lirt/580073)